保洁月度工作总结

一、工作目标

本月的保洁工作目标是：在维护环境卫生的基础上，提高服务质量和效率，为客户创造更加舒适、安全的生活和办公环境。

二、工作成果

1.环境卫生：通过我们的不懈努力，本月室内环境卫生得到了显著改善。各个区域的清洁情况都得到了很好的掌控。尤其是厕所这个难点区域，我们采用了专业设备和方法进行清洁，使得厕所的整体清洁度有了极大提升。

2.服务质量：我们始终坚持以客户为中心，做好每一个细节。在服务质量方面，我们增强了团队合作意识，在客户反馈中积极改进自己，并及时解决问题。同时，在保证清洁质量的前提下，我们还增加了一些附加服务项目，如擦拭电梯按钮等。

3.效率提升：本月我们推行了科学化管理模式，并配合使用先进设备和工具。通过这些措施，我们成功地实现了工作效率和清洁质量之间的平衡，并且节省了大量时间和人力成本。

三、存在问题

1.部分员工对新科技设备使用不熟练；

2.个别员工对待客户态度不够热情；

3.部分区域因交叉感染风险较高需要进一步强化消毒措施。

四、下一步计划

1.优先解决存在问题中列出的三个方面；

2.定期组织员工参加技能培训课程，并且鼓励他们主动学习新知识与技能；

3.在现有基础上进一步完善科学化管理制度，并且不断引入新技术和新设备，以提高服务效率和水平。

五、结语

通过本月的努力与付出，团队取得了一定成果。但是仍然存在许多不足之处。未来我们将秉承“客户至上”的原则，在不断完善自身素质与管理制度的同时，为广大客户提供更加满意、优质的服务。