公共法律服务中心工作总结

自公共法律服务中心成立以来，我们一直致力于为社会群众提供优质、高效、便捷的法律服务。经过一年的努力，我们取得了一定的成果。下面就本中心的工作情况进行总结。

1. 业务开展情况

在过去的一年里，我们共受理各类咨询、申请、代理等业务共计XXX件，其中民事案件XXX件，刑事案件XXX件，行政案件XXX件。我们通过电话、现场咨询、网络平台等多种方式为申请人提供便捷的服务，并根据不同类型的案件及时组织专业律师为申请人提供法律援助。

2. 工作重点及成果

本中心工作重点主要包括普法宣传和法律援助两个方面。

2.1 普法宣传

通过组织开展“知识进社区”、“普法大讲堂”、“志愿者普法活动”等形式，积极推广普法知识。同时，在网站上发布相关的普法资讯和文章，并将宣传内容推送到微博、微信等社交媒体平台上，使更多人能够了解到相关知识。

2.2 法律援助

针对需要司法救助的群体，我们加强了对困难群众、弱势群体和其他需要特殊帮助的人士提供免费或低收费法律援助服务。在此基础上进一步加强了与司法机关和社会组织之间的合作与互动，形成了一个完整而有机的公共法律服务体系。

3. 做好服务保障工作

在过去一年里，我们还注重加强内部管理和队伍建设。严格按照相关规定制定各项制度并执行；加强培训和考核工作；规范收费标准；完善信息化建设等方面取得显著成效。

4. 展望未来

虽然已经取得了一定成绩，但是我们深知自己在公共法律服务方面还有不足之处。未来我们将继续坚持以用户需求为导向，进一步完善内部管理，并逐步实现信息化建设目标。同时积极探索新型公共法律服务模式，更好地满足社会需求。